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综合指令和客户意见 规则是关于什么的 综合指令的规定涉及告知公司网站上提出的意见是否来自使用或购买了特定产品的真实客户的义务。根据艺术。秒。指令 的第 条 由 添加。综合指令第 条 如果贸易商提供消费者对产品评论的访问权限 则有关贸易商是否以及如何确保发布的评论来自实际使用或购买产品的消费者的信息。该法规的实质归结为告知消费者两个要素 这些意见是否已被企业家核实 如果他们被企业家验证 如何 企业家在这个方向上采取了什么行动该规定对所有提供产品。

意见的电子商务企业家施加了信

息义务当然 如果企业家决定不在他们的网站上发表意见 那么这项义务将不适用于他们 律师事务所的合伙人兼法律顾问 说。因此 您不必验证已发布的评论 但您有责任告知消费者这 点 例如 在评论旁边加上 句话 评论未验证其来自使用或购买的客户的 摩洛哥 WhatsApp 号码列表 来源给定的产品。是的 你是对的 这样的信息可以有效地吓跑潜在客户。个更好的解决方案是添加评论真实性的信息。但是 请记住 您有责任采取合理且相称的步骤来验证反馈的来源并告知反馈的处理方式如何根据综合指令收集意。

见并将其显示在网站上 可以通过

多种方式收集消费者对产品或公司的意见最受欢迎的是在订单交付或服务完成后发送的电子邮件邀请和短信 您还可以 比特币电子邮件列表 在产品页面上找到二维码 弹出窗口和评估表。然而 在新法规实施的背景下 最重要的是选择 种可以让您将意见与消费者联系起来的方法。但是 该指令没有提供具体的解决方案。个好主意是包含允许您撰写意见的链接的消息 这也是 主席的建议。您还可以只为登录用户添加评级。另 种选择可能是要求您在添加评论时输入订单号或预订号如何告知消费者发表的意见的验。