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可接受的丢包率 可接受的丢包率是多少

这取决于您向受众传达的内容。对于流式音频或视频,1% 左右的丢包率是令人满意的;您不会注意到 VoIP 通话质量有太大差异。1-2.5% 的丢包率是可以接受的。2.5-5% 的丢包率将导致明显的延迟和丢包。电信专家认为任何超过 5% 的丢失率都是不可接受的。 对于所有三个呼叫质量问题,您可以与云通信提供商合作主动测试呼叫质量问题。您可以监控带宽使用情况、运营商、路由和错误代码,以识别痛点并避免代价高昂的停机。 如何衡量通话质量? 平均意见得分 (MOS)是用于对电话连接的音频质量进行评分的评分标准。

为了通过 算通话质量一组听众根据

最差)到 5(最好)的销售来判断音频样本的质量。该群体通常会从同意在与企业通话结束时完成有关通话质量的快速调查的人员中自行选择。测试中所有听众的平均分数就是该系统和编解码器的 MOS。 您可能想知道,什么是好的通话质量分数?这还取决  意大利 WhatsApp 号码列表  于您的公司过去的表现、您的行业标准以及您在给定时间内改进的能力。由于大多数平均意见分数的评分范围为 平均分数。但经验丰富的公司知道,他们的目标是 MOS 或更高,理想情况下, 或更高。低于客户开始将通话体验评为不可接受。 我们应该注意到,测量通话质量不仅仅是评估音频。查看我们的呼叫中心指标指南,了解顶级呼叫质量 KPI(例如客户满意度、首次呼叫解决率和净推荐分数)的完整列表。

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VoIP 编解码器可提供更好的 和通话质量

如果您没有数据传输机制的背景,如何确保设置 QoS 来确定优先级并正确发送数据?了解编解码器。 编解码器是关于传输 VoIP 音频和视频时发 比特币电子邮件列表  生的数据压缩量的规则(如果适用)。这些规则基于可用带宽、您所需的音频/视频质量,有时还基于您的网络设备。编解码器之所以如此命名,是因为它们将模拟音频和视频压缩为可通过可用带宽传输的数字数据,然后对其进行解压缩,将其转换回可观看的视频和可听的声音。另一种思考它们的方式是,它们以一定的速率对声音(和其他可传输的数据)进行编码,以平衡质量与速度。 根据 SIP 供应商向您提供的每次呼叫带宽要求来确定正确计算预期呼叫数量非常重要。这将使您知道所需的最小带宽量。

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