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尽管面临恐怖主义和政治不稳定的威胁

旅游业近年来已成为就业和收入的主要来源。仅年,旅行、旅游和酒店业就增长了占全球经济。截至去年,该行业在全球创造了 万个 新就业岗位。随着越来越多的地区建立或发展旅游业和酒店业,这种指数增长只会持续下去。 感谢您阅读这篇文章,别忘了订阅! 虽然旅游和酒店服务需求的爆炸性增长给包括南亚、印度、印度尼西亚和拉丁美洲在内的许多地区带来了好处,但也使该行业的一些常见问题成为人们关注的焦点。酒店业就业市场的快速崛起导致了对快速扩展和人员配置的需求;但是,它并没有给管理人员提供全面培训的时间。

由于缺乏培训许多酒店度假村和旅游服务机构

的人员流动率很高。除了培训和人员配备问题外,许多酒店和度假村还缺乏便利设施。因此,许多酒店和旅游服务机构对电话或互联网接入等基本宾客服务收取额外费用。 在本文中,我们描述云通信如何帮助解决酒店行业的一些常见问题。 问题#1:员工 爱沙尼亚 WhatsApp 号码列表  培训不足 酒店业就业市场的爆炸式增长迫使许多酒店和度假村增加的员工数量超出了他们用于培训的时间或资源。因此,这些度假村无法充分利用每位潜在和现有客人的真正价值。 借助云通信,酒店和度假村可以事半功倍。借助高效的云电话系统或虚拟呼叫中心软件平台,这些企业可以获得高级呼叫路由、历史和实时报告以及远程代理功能等基本功能。

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高级呼叫路由使酒店经理能够

根据一天中的时间、呼叫者的地理位置等将呼入呼叫路由到不同的位置或代理。历史和实时呼叫报告可提供有关酒店或度假村通常接到最多呼叫的时 比特币电子邮件列表  间的见解,使酒店预订中心能够更有效地分配员工。远程代理功能 允许酒店预订代理在任何地方工作 – 这意味着酒店不必在物理空间上花费宝贵的资源来容纳代理。 问题#2:高流动率 由于培训不完整、工资低以及就业市场不断增长,酒店业面临着特别高的流动率。这意味着酒店和度假村必须能够在酒店的电话系统或网络中快速添加或删除新员工。无法快速填补职位空缺的酒店还需要一个允许更少的代理完成更多工作的系统。

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