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排除故障并提高 VoIP 通话质量的最佳方

法 想要提高 VoIP 通话期间的音质吗？了解如何测量 VoIP 通话质量、排除故障并轻松改进。 感谢您阅读这篇文章，别忘了订阅！ 呼叫见解仪表板 avoxi 企业面临着超越客户期望的压力。近58% 的消费者会因为糟糕的客户服务而终止与某个品牌或企业的联系。这意味着您的 VoIP 通话质量必须是一流的，以便您的客服人员能够提供尽可能最好的客户服务，而无需重复服务或冒掉线的风险。为了让客户认为您的业务稳定、可靠且有能力，您的 VoIP 语音质量必须表现出相同的特征。 在本指南中，我们将探讨 VoIP 通话质量的几个方面以及提高质量的方法。

我们将介绍常见的语音质量问题以及如

何使用平均意见得分 (MOS) 工具和编解码器来测试和测量通话质量，以优先考虑电信带宽。 最后，我们将回顾通话质量最佳实践以及使用通话分析实现有效且富有成效的对话的好处。 了解 VoIP 通话质量 通话质量是衡量客户服务代表与客户之间对话的效 芬兰 WhatsApp 号码列表  率和效果的指标。对于 VoIP，通话质量不仅指接线员的态度和能力，还指通话的音频和视频质量。客户期望平稳、可靠的连接，在此期间他们可以清楚地听到每一个声音，如果包括视频，还可以看到每一个动作。 致电是客户获取信息并快速传达品牌体验的一种方式。因此，确保令人满意的 VoIP 呼叫体验以维持他们对您公司的信任和客户体验水平非常重要。

服务质量 及其对通话质量的影响 服务

质量 (QoS) 是一种对电信流量进行排序和优先级排序的技术，以减少和防止数据质量下降。QoS 标准告诉您的电信网络应首先发送哪些数据以及专用 比特币电子邮件列表  于该数据的带宽，以便数据按时完整到达。 当您和您的团队进行视频通话、发送大文件、流式传输音频或视频或以其他方式在网络上维持高水平的非通话相关活动时，您就会占用带宽。这会对 VoIP 呼叫的清晰度产生负面影响，因为音频会下降到网络可用带宽允许的最低但最可靠的格式，以防止掉话。QoS 与您的 SIP 中继和直接路由配合使用，就像流量管理器一样，确保您公司发送的数据处于最佳质量状态并无缝传输。