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该群体通常会从同意在与企业通话结

束时完成有关通话质量的快速调查的人员中自行选择。测试中所有听众的平均分数就是该系统和编解码器的 MOS。 您可能想知道,什么是好的通话质量分数?这还取决于您的公司过去的表现、您的行业标准以及您在给定时间内改进的能力。由于大多数平均意见分数的评分范围为 1 到 5,因此 3 是平均分数。但经验丰富的公司知道,他们的目标是 MOS 为 3.5 或更高,理想情况下,MOS 为 4.3 或更高。低于 3.5 分,客户开始将通话体验评为不可接受。 我们应该注意到,测量通话质量不仅仅是评估音频。查看我们的呼叫中心指标指南,了解顶级呼叫质量 KPI(例如客户满意度、首次呼叫解决率和净推荐分数)的完整列表。

VoIP 编解码器可提供更好的 和通话质

量 如果您没有数据传输机制的背景,如何确保设置 确定优先级并正确发送数据?了解编解码器。 编解码器是关于传输 VoIP 音频和视频时发生的数据压缩量的规则(如果适用)。这些规则基于可用带宽、您所需的音频/视频质量,有时还基于您的网络设备。编解  智利 WhatsApp 号码列表  码器之所以如此命名,是因为它们将模拟音频和视频压缩为可通过可用带宽传输的数字数据,然后对其进行解压缩,将其转换回可观看的视频和可听的声音。另一种思考它们的方式是,它们以一定的速率对声音(和其他可传输的数据)进行编码,以平衡质量与速度。 根据 SIP 供应商向您提供的每次呼叫带宽要求来确定正确计算预期呼叫数量非常重要。

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这将使您知道所需的最小带宽量

网络使用三种主要编解码器: 编解码器对于 VoIP 语音质量而言是最佳选择,因为它不会对数据进行数字压缩。该编解码器的 高比特率可提供出 比特币电子邮件列表   色的通话质量。它通常是 SIP 中继提供商的默认编解码器,可以在有足够带宽的任何地方使用。 此外,使用编解码器无需支付许可费用。 G.722。该编解码器的传输速率可以以 传输音频。它可供企业免费使用,并且是 VoIP 用户和无线电广播公司的首选编解码器。G.722 是一种宽带编解码器,这意味着它覆盖 的音频频率,质量水平优于 G.711 编解码器。这是传输一切内容的首选方式,从录制的会议或演示到音乐再到简单的对话。

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